Cookies et stockage local

Un cookie est une information enregistrée par un site dans le navigateur. D’autres mécanismes, comme le stockage local, peuvent remplir une fonction comparable. Les traceurs non essentiels nécessitent, sauf exemption, un consentement préalable. Google Analytics n’est chargé qu’après acceptation. Aucun traceur publicitaire n’est activé par Habitia.

habitia-audience-consent-v1

Choix d’acceptation ou de refus de la mesure d’audience et sa date, conservés localement pendant 180 jours. Ce stockage sert uniquement à respecter votre choix.

habitia-landing-theme

Préférence d’affichage clair ou sombre enregistrée uniquement dans votre navigateur pour retrouver votre choix sur le site public. Conservée jusqu’à son remplacement ou sa suppression dans les paramètres du navigateur ; elle n’est pas transmise à Habitia.

lp_auth

Cookie HttpOnly d’authentification du cockpit, nécessaire pour maintenir une session sécurisée. Validité standard du jeton : 15 minutes. Cookie de session par défaut ; persistant pendant cette validité si l’utilisateur choisit de rester connecté. Le jeton peut être renouvelé dans la limite de la session autorisée.

lp_refresh

Cookie HttpOnly de renouvellement sécurisé, limité à la route d’authentification. Cookie de session par défaut, avec une limite serveur standard de 12 heures ; jusqu’à 30 jours lorsque l’utilisateur choisit explicitement de rester connecté. Une déconnexion ou une révocation met fin à la session.

habitia:web-chat:{agence}

Identifiant technique du chat web conservé dans le stockage local afin de poursuivre une conversation. La session serveur expire après 48 heures d’inactivité ou à l’échéance prévue.

habitia:web-chat-language:{agence}

Langue du chat choisie par l’utilisateur, conservée localement pour retrouver ce choix à la prochaine ouverture. Jusqu’à modification ou suppression dans le navigateur.

Diagnostic widget

Événement technique de disponibilité, version du widget et domaine du site intégrateur, sans profilage publicitaire, afin de détecter un widget inaccessible ou indisponible.

Vous pouvez supprimer ces données depuis les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies de session déconnecte le compte. La suppression du stockage du widget peut empêcher la reprise d’une conversation en cours et entraîner l’ouverture d’une nouvelle session.

Après acceptation, Google Analytics 4 mesure les visites de la page d’accueil et les demandes de démonstration envoyées avec succès. Les cookies _ga et _ga_NCM2S9J6KL ont une durée maximale de 180 jours sans prolongation automatique. Cette mesure ne couvre pas le cockpit, l’authentification ni les conversations du widget. Les événements ajoutés par Habitia ne contiennent ni les champs du formulaire, ni les paramètres de l’URL, ni l’adresse de la page précédente.

Google reçoit notamment des identifiants pseudonymes et des informations techniques de connexion. Ce service est distinct de l’hébergement français d’Habitia et peut impliquer des traitements hors de l’Union européenne. Consultez les informations de confidentialité de Google. Les usages publicitaires et Google Signals ne sont pas activés par Habitia.

Le lien « Gérer mes cookies » du pied de page permet d’accepter, de refuser ou de retirer votre accord aussi facilement. Le retrait arrête la collecte, supprime les cookies de mesure accessibles à ce site et recharge la page ; il n’efface pas rétroactivement les données déjà reçues par Google.